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客製化昂貴的原因，是因為許多生前契約的內容是死的，固定住的。物料是坐在辦公室裏的那些人訂下來的。禮儀師每個月領底薪加獎金，有忙不完的案子瑣事，誰管你客製化。就拿契約來，按表操課，不出差錯，謝天謝地。客製化就留待賺錢時再搞吧，花山改---加錢。流程改 人力增---加錢。最好搞大一點---加錢。因為禮儀師薪水 是底薪+追加績效獎金。所以凡是您去煩到他的事情，總希望以追加金額為目的，這樣他不會只領三萬餘元底薪，確實辛苦。不要怪生前契約的執案禮儀師，我們也在各大公司做過很多年，契約就這樣阿，我也沒有東西可以給您，有些公司每件給三千元的獎金，真的只夠油錢和停車費。
為什麼我會支持用禮儀師創業的方式來做呢?除了不想打卡上班之外，主要就是自由度和客戶滿意度的問題。許多殯葬集團中，禮儀師其實是工人，他的時間卡得非常緊，他的未來很黯淡，尤其沒日沒夜的疲勞駕駛，不要相信廣告講的話，我的友人多是各大集團的禮儀人員。
尤以直銷型的公司為最，禮儀師不會有尊嚴，真正能拿高薪的是業務高手，是直銷的金字塔尖大哥大姊們。禮儀師其實是快速汰換的工人。客戶不是你的，時間不是你的，每年領到虛胖的薪水，扣掉開銷，其實不多。為了賺錢，只好拿客戶下手，我常想為了多賺一元，要讓人多花二十元以上，這實在很誇張，不這樣做,主管的臉色和自己的月薪都會很難看。所以客戶想要有一點不一樣，一些些客製化，嗯，很好，----加錢。問題出在利潤率要求，及禮儀人員的薪資結構上。他必須從這些客人身上創造收入，這和股東型的禮儀師有很大的不同。創業的禮儀師們，因為客戶滿意，和他的口碑及後續的案源有很大關係，我想這也是很多人，會希望我們去承辦的原因，主因不是省錢，而是較有可能和客戶站在同一個立場想事情。
創業的禮儀師們是比較有可能讓客戶能夠客製化，局部客製化，而不會花大錢的。因為中間沒有公司利潤率的要求及業務老大們的直銷佣金支出，他較有可能設身處地為客戶想一下，也不會有 "客氣而冷漠"的情況，您要許多集團禮儀師多用心是不容易的，因為他忙得睡覺時間都不夠，菜鳥較用心，但經驗不夠，易出差錯，老鳥已經油滑了，部份準備另覓門路賺錢去了。這是我們許多在業界打滾多年的禮儀師們所持的看法。
殯葬集團不是我們的敵人，小弟偶而還去幾個大公司支援。我們工作的方式只是提供客戶另一種選擇。如果客戶覺得不一定要相信財團大廣告，不一定要買虛妄的品牌知名度。但是想找到真正有訓練過，有證照，有幾百場履約執案經驗，沒有菜鳥，沒有黑道背景，能誠懇提供建議的人，可以試試看和我們談一談。
我不說給年輕人機會，我們都已不算年輕，每一個同仁也都四十多歲○
我說給客戶自己一個機會，談一談，生前契約是先付費，我們是費用後收。我們簽訂的是內政部版本定型化禮儀契約，客戶該相信廣告，或相信政府版本呢??
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