今天為老客戶，承辦他母親的葬禮，五年前是為他高壽的父親承辦葬禮。因為這組客戶兄弟二人經濟不寬裕，所以我必須想方設法，在有限的預算之中，為他們精打細算，並做出符合親友期待的告別式全部流程。
五年前為其父所做的殯葬流程，統包套價錢為八萬八，這還包括了部份的場地費，花山只有九尺寬，法事只做頭尾七，一個簡單的告別會場，家屬相信這樣的價錢與統包服務，符合他們的預算，雙方所有服務及使用物品都詳細溝通過。但事後，長輩頗有微詞，認為太過簡單，所以這次母親往生了，他們要求，一定要比父親的會場高級一些，不想再聽到親友的閒言了。
巧婦難為無米之炊，這桌要怎麼煮，才能符合預算負擔，又要讓親友的火眼金睛能看得過去。我第一時間，有兩個殯儀館可以選，桃園與中壢地區，桃園市就這兩個區塊。桃園殯儀館現今規定較為嚴格，所以我立即主張，進中壢的私人殯儀館，費用經試算後，其實差不多，但在工作上，中壢的私人會館要方便得太多，服務上也比較順手好配合。
這其實是一個三難的局面，館方所有的費用加一加也要數萬元，家屬希望的式場，是不能失了面子，我對老顧客也不能失了禮數，公司營運需要適度的利潤。這要找一個平衡才行。
我的解法是， 一 花山要大氣，以集團二十萬以上契約作最低標準。給。不眨眼。
二 法事 頭七要有，祭品要好。 頭七只請一名師父，誦經的老板親自出馬了。品質很好。
三 告別式 親友不多。家公祭時間其實很短。而中壢禮廳承租一場可用半天，這時間足夠排一場三名師父的滿七，再辦完家公祭全程。等於大禮廳場地費只花一次。
四 家屬想要訂罐頭塔及孝女陣頭之類的。我強烈建議不要。因為這和我採集團式高質感的路，會不搭，而為長輩們租訂了六盆蘭花，我就大方的送出去了，不收錢。司儀自然是找以前龍岩的學長來幫忙了。大家有默契，質感佳。
五 這私人殯儀館，禮廳內有現成布幔及椅套，這又省了一筆數千元開銷，品質還可以。
看到長輩們對這個式場，頻頻點頭稱是，心中油然覺得欣慰。 我以十萬元的套裝，善用場地優勢，辦了一場絕不輸許多大集團二十萬元生前契約的告別式，所用的物料也都在水準之上。公司也有適度的營利，過得去。一點一滴求精確，這是站在家屬角度想，家屬也可以感覺到，我真的是站在他的立場做事情，我想他們最滿意的是我講好十萬元，完全沒再追加一毛錢，甚而加上館費，總額比我當初估的十二萬元總數，還省了八千元。家屬給我一個小紅包，我就收下了，其實我真的為他們省了很多錢，場面比我在幾個大公司做過的還好。天時，地利，這一場，我覺得很欣慰，所付出的努力，看到立竿見影的效果。感謝菩薩庇佑。
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