這是兩年前寫的文章
現在應該有退款成功的人，殯葬管理條例是完全偏向消費者的。但是從一買當時，業者就做了很大的套路了。生前契約拆成兩部份，能退的叫生前契約。不能退的叫做 買賣行為。
雖然政府的規定是生前契約買了不合意，可以隨時要求該公司退款八成，但是我還沒有聽過有人退款成功的。如果有，可以告訴我一下，如何退，如何談判，感激。
買了生前契約不合意，為什麼很少有人能成功退款呢?
1 客戶買的根本就不是生前契約 各大公司，一大堆聰明人想出的鬼點子，買賣憑證(用塔位當擔保)，可申請更換生前契約，養老憑證，買米優惠契約，生活護照----------族繁不及備載，這些都不是真的生前契約，但它都被當成生前契約在賣。所以買的人，想依照生前契約的退款辦法，來向該公司申請，門都沒有，錢都收了，吐出來，很難吧。我沒聽過有退款成功的。如果有，可以讓我知道嗎?
2法律不溯及既往 在法令施行前的生前契約，即使明示為生前契約，也很難要求退款。否則，相信會有一大群人，排隊等退款。例如 十五萬 退八成，還有12萬，急著用錢的人會拚命去把錢領回來，但幾個公司的法務早就想好對策， 沒聽過有領回成功的。看，要拿回投資的八成都極為困難。唉
3業務員個人行為公司不負責 若以直銷型為推銷方式，許多公司的業務，是他的分銷處，成立一個公司，承攬了集團的業務銷售，所以它們和集團簽訂了一個承攬契約。而直銷者，大家都知道，唬爛者不少，很多誇口的承諾，連集團都會覺得嚇一跳。我們許多同事，在各大禮儀公司任職時，都遇過這種業務過度承諾，不實承諾的事。許多人為了業績，什麼事都幹得出來。大公司，只對白紙黑字，契約所明訂的部份負責，其它個人承諾，通常也沒憑沒據，客戶常是自認倒楣。
4沒人負責+各說各話 這和人情保單很像。保險業務員，和生前契約業務員，都是需要高道德操守的人。很遺憾的，我們社會對這個要求並不一致。人情保單廣泛存在，人情生前契約也廣泛存在 ，我有相當多的友人，他們父母都有買生前契約，他們真的知道契約內容嗎?其實都很模糊，都是親友介紹，或是捧場，就買了。他們相信許多公司的知名度，但並沒有詳細的了解自己買了什麼。 若有一天，履約的時候，才發現，這生前契約和自己想的不一樣，這和保險單的情況非常 非常類似。個人常想，若把保單，和這種單子一併看，可以發現極類似。只是保單的給付是錢，生前契約的給付，是一場完整的往生的服務。會發生在保單的欺矇，一樣會發生在生前契約上面，這樣想就很容易懂了。很少人會由生前的內容條款 ，去和大公司走法律途逕，因為是吃力不討好的事。業務員/業務主管的口頭承諾，沒憑據，很難做為訴訟資料的。因為這個原因，所以早期很多被騙的投資人，只有自認倒楣，因為誤信有利可圖，最後落得賠錢拋貨離場。
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