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1 醫院通知病危時，預先告知禮儀師。聯絡人保持手機暢通。決定: 是否接回家斷氣，是否助念。若在醫院死亡，申請死亡證明書12份以上，如不在醫院往生，可付費委請合格醫師開立。(若要接回自宅，要準備床墊或是水鋪)。助念場地的確認。
若特殊死因（意外、他殺、自殺、可疑，須報警處理，大體要經過法醫相驗）特殊的法定傳染病，尤其住隔離病房者， 須先告知禮儀師。法律有要求的特殊傳染病須二十四小時內火化遺體。
2適合安寧療護者，要考慮是否進行急救。不必要的急救會對家眷造成痛苦與傷害。
3臨終護理 醫院護士是否協助做臨終護理/更衣 清潔。在病人身旁備一套輕鬆好穿的衣褲和鞋襪。
4醫院往生室是外包給殯葬業者，它有高額的權利金負擔。家屬如果不打算交給往生室業者處理，要預做準備。(醫院往生室業者常以低價承包--留住遺體/再以分解動作/分解物料 加收錢的手法。)
5請預訂的禮儀師和接體車到醫院協助 若於醫院往生，請親眷先辦理出院手續及遺體放行手續。請家屬決定遺體運送地點:館內或館外。用何種方式:火葬或土葬。決定設牌位地點: 自宅或殯儀館內或佛堂。
6先人/直系家屬名單和生辰年次(農曆) 告知禮儀師，由公司交予專業擇日，以利安排租訂禮廳 火爐//塔位等工作。治喪申請人身分證影本1份及印章（不重要的印章一個）、往生者身分證影本1份(進館手續)及清晰照片或數位檔(做遺照使用)
7治喪協調會：於大體安置及豎靈完成後，待家屬充份休息完畢，禮儀師將與家屬們討論確定告別式日期、簽訂治喪內容費用及流程，待所有事宜確定後，公司將製作【告別式流程表】及【所有費用明細表】(內政部版本 殯葬服務契約書) 以供孝眷們備忘之用。
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