安成禮儀師聯營網/誠安人本 0936-801-156

筆者在國內最大的殯葬集團服務了八個年頭，自行合夥創業也八個年頭。就最大集團早期的禮儀師，大多認識，學長學弟的關係。而我們心中，好的禮儀師，也許和一般人不一樣。
就是說過的，如果牙醫看牙會找誰看，理髮師理髮會找誰理。
筆者有幸，上個月接了兩件案子，竟都是早期大集團的同事之父母，對於老朋友的肯定，心中非常欣慰。我已經離開集團那麼多年，而老朋友處理自家的喪事，會想到我，令人感動。

許多集團，所看重的是業績，是表象。或是貼在牆上的家屬感謝信。不才如我，老是覺得那多是假的。當離開大樹的時候，創業的時候，就是考驗來了，人情冷暖，因果有報。

就個人感覺，集團中好的禮儀師不少 。但離職在外創業的更多。個人常常有一個評估禮儀公司的指標，這只是非常個人化的看法而已，

1工作經驗  。資歷太淺，問題頗多，總要五年以上，才能有足夠火候處理各種事情。 雖然這不是什麼科技業，但如果主辦都是很菜的新手，可能出狀況的機會較高吧。

2心態，這很難量化。個人和幾大公司"畢業"的禮儀師一起工作過，個人覺得  龍巖   國寶  金寶山  台灣仁本的素質較整齊。也有一些本來是專做往生室生意的公司，他們的禮儀師很會說，說的一套，至於做---------。從什麼公司出來的人，會有那個獨特的樣子，就是日積月累的習慣造成的。

3證照   內政部禮儀師執照，這是表示他花了足夠的時間去準備這件事。當然考試不代表就是實務高手，我有好幾個學長，都是業界獨當一面的將才，但他們根本沒想去考。我覺得如果時間許可，還是去考一下吧。

4客群 禮儀公司  每一家都有他特殊的客群 。有專做宗親類的，有專門經營高階人脈的，有服務老兵的，有生前契約普羅大眾的，有專做工人階級的，有專做都會簡葬的----每一個公司，都有一種或數種特別的屬性，因之挑選時，就要注意這公司偏向那一種，如果純外省人，去委託客家宗親辦，那就可能格格不入了。慎選公司屬性很重要。是集團背景式的，是老傳統棺木店的，是家族第二代的，是生前契約禮儀師創業，是跑單幫的，是半路出家，邊做邊問的。公司屬性一定要搞清楚。

5交情    認識不代表會照顧你   認識有很多種  有點頭之交  有生死之交。筆者也接過幾個，先交給別人介紹者承辦，後來因為種種因素終結掉，交給我。這在業界是不喜歡接的工作。可能擋人財路，不好。主因，都是沒有打聽清楚。筆者友人曾經其父交給教會專門承包的人做，這個大姊主要經營教會，但都假藉教會名義，讓人分不清是教會還是營利公司，就是以教會名義，她在其中漁利。我看了報價之後，覺得非常懷疑，提筆建議友人各種注意事項，及物料花山的要求，結果這位大姊，告別式時，毫不避諱的說我，擋了她的大財。我想，我只是幫友人不要被坑得太誇張。合理的利潤都給她太多了。這種依附在各種組織的人不在少數，有正派的，也有披著羊皮的狼。

6生前契約不便宜   遇到那個禮儀師看運氣。大公司有基本水平 ，但不要抱太大期望。尤以直銷經營的公司，在用到之前，多數根本不知道禮儀師是誰，臨終後，禮儀師才第一次見面。很多人聽業務講，和見到真人，心中有落差呀。中型的生前契約，給的東西比較大碗，禮儀師多是從傳統業者合作來的。使用上差別不大。學徒較多一點。

7主辦人  同一個公司 主辦禮儀師會影響非常巨大。流程順暢度  各種瑣事的給心程度，是否有站在客人立場多想一下-----------。這都會讓主家有相當不一樣的感受，即使物料一樣，不同的主辦，會有不同的結果。